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卷烟零售客户经验分享 零售卷烟的销售技巧介绍

来源:www.cnxiangyan.com 时间:2019-08-14

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零售客户在卷烟推荐过程中,特别是新品卷烟的推荐往往没有固定方法可以借鉴,这就造成了新品卷烟的推荐成功率参差不齐,往往达不到理想的效果,更有一部分客户害怕推荐新品,在客户经理推荐新品卷烟的时候,一般都会和客户经理说:“这个烟也没有人找呀!”“这个烟也没卖过,我怕不好卖……”,由此可见,部分客户在卷烟推荐中缺乏方法,今天,小编就和大家谈谈卷烟推荐的几种方法,下面我们一起来看看具体详情吧。

第一步:热情问候

卷烟零售客户经验分享 零售卷烟的销售技巧介绍

热情的问候是提升店面亲和度的有力手段,同时通过对客户的问候能够获取客户购买卷烟的用途和需求,例如:“你好!欢迎光临”等。问候要自然、亲切。

第二步:适当引导

通过问候了解顾客的需求后,要适当引导顾客的选择,比如:婚礼用烟要选择喜庆的红色为主,顾客固定价位以后要引导库存大、利润高、新品等规格,引导要适合顾客需求,做到水到渠成。

第三步:品吸体验

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点燃一支要推荐的卷烟,让顾客自己体验卷烟的口感、吸味、独特的香气等,通过客户自己的感受来判断所推荐的卷烟与其他同价位、同品类卷烟的区别。

第四步:卖点推荐

通过品吸和体验,顾客对卷烟有了初步的印象和片段,零售客户要适时地介绍产品的卖点和独特之处。

第五步:促销达成

卷烟零售客户经验分享 零售卷烟的销售技巧介绍

适当的促销可以让成交达成更好的效果,从而加强顾客的购买欲望。

第六步:成交达成

假设成交法是成交达成最常用的手段。就是在顾客还没有明确表示要购买的时候,零售客户可以询问:您看你是买一条还是买两条?这种假设成交可以让顾客快速做出决定。

第七步:客情维系

销售达成后是客情维系的黄金时期,这个时候,顾客已经购买了产品,零售客户需要的是了解客户的基本信息,例如,顾客的家庭住址,日常购买卷烟的偏好和社会关系、职业等,目的是通过对顾客的了解来分析顾客的购买习惯,条件成熟时还可以与顾客建立例如会员、微信好友等紧密连接。

第八步:微笑送别

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销售从微笑开始,以微笑结束,当顾客结束购买准备离店的时候要对顾客热情送别,欢迎顾客随时光临,对卷烟或其他非烟商品有需要的时候欢迎随时咨询购买。

以上便是中国葡京娱乐网小编为大家介绍的关于卷烟零售客户经验分享 零售卷烟的销售技巧介绍的相关内容,大家看完之后是不是对于卷烟零售的相关信息更加了解呢,想要了解更多内容欢迎点击:夏天葡京娱乐如何正确存放 零售商户要注意这三点!

网友评论

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  • 游客

    新手入门必看,老店家基本都有了自己的运营方式

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